Als je internetverbinding plotseling wegvalt terwijl je inzet al staat, dan zal je inzet meegenomen worden in het spel dat gespeeld wordt. Als je wint dan wordt je saldo automatisch bijgeschreven op je account. Mocht je nog niet ingezet hebben dan blijft je saldo gelijk.
Zorg ervoor dat je te alle tijde een sterke en stabiele internetverbinding hebt op het moment dat je bij JACKS.NL aan het spelen bent, zodat je de kans op connectie fouten minimaliseert. Tevens raden wij aan om alle andere applicaties en tabbladen te sluiten.