Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je document is geweigerd:
Onvolledig document of ontbrekende informatie:
- Het document mag niet zijn bijgesneden, en alle vier de hoeken moeten zichtbaar zijn. Zorg ervoor dat alle essentiële informatie zoals adres, datum en bankrekeningnummer duidelijk zichtbaar is.
Lage kwaliteit, wazig of onleesbaar:
- Wij accepteren verschillende formaten, waaronder digitale foto's, gescande afbeeldingen, PDF's en screenshots. Controleer of alles leesbaar is voordat je het document verstuurt.
Naam komt niet overeen:
- Tenzij anders aangegeven, moeten de documenten op naam van de rekeninghouder staan.
Zakelijke bankafschriften:
- We hebben een bankafschrift van een privérekening nodig; je kunt geen stortingen/opnames doen met een zakelijke rekening.
Ongetekend document:
- Paspoorten, credit/debetkaarten en bankafschriften moeten zijn ondertekend.
Verlopen of te oud:
- Documenten moeten geldig zijn, en een bewijs van adres dat geen identiteitsbewijs is, moet van de laatste 6 maanden zijn.
Verkeerd documenttype:
- We accepteren alleen de volgende documenten: rijbewijs, identiteitsbewijs en paspoort.