Er zijn verschillende redenen waarom je ID niet wordt geaccepteerd:
- Onvolledig document of ontbrekende informatie:
Het document mag niet worden bijgesneden en alle vier de hoeken moeten te zien zijn. Zorg ervoor dat alle essentiële informatie zoals adres/datum/bankrekeningnummer zichtbaar is. - Lage kwaliteit, wazig of onleesbaar:
Wij accepteren verschillende formaten zoals digitale foto's, gescande afbeeldingen, PDF en screenshots. Controleer of alles leesbaar is voordat je het document verstuurt. - Naam komt niet overeen:
Tenzij specifiek anders gevraagd, moeten de documenten op jouw eigen naam staan. - Verlopen of te oud:
Documenten worden alleen geaccepteerd als ze geldig zijn.
Voldoet je ID aan alle bovenstaande eisen maar werd je document toch geweigerd? Dan zouden wij je willen vragen om het nogmaals te proberen. Mocht je ID opnieuw niet geaccepteerd worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.